Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e servizi digitali offerti tramite il sito e-commerce StareAccanto, gestito da Stareaccanto Srls, con sede legale in Via Solferino 4, 28100 Novara, c/o Studio Poggi Steffanina, P. IVA 02847970031.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Oggetto del servizio

StareAccanto offre contenuti formativi digitali, videocorsi, percorsi online, materiali informativi e altri servizi collegati alla formazione e al supporto dei caregiver e dei familiari che assistono persone con demenza, Alzheimer o altre fragilità cognitive.

I contenuti hanno finalità formative e informative e non sostituiscono in alcun modo il parere, la diagnosi, la terapia o l’intervento di medici, psicologi, infermieri, professionisti sanitari o altri specialisti competenti.

2. Disponibilità dei contenuti

La disponibilità dei corsi, dei contenuti e dei servizi offerti sul sito può essere soggetta a variazioni, aggiornamenti, sospensioni o modifiche senza preavviso.

StareAccanto si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire i contenuti presenti nella piattaforma, al fine di migliorarne la qualità, l’organizzazione e la fruibilità.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell’ordine.

Eventuali promozioni, sconti o formule di abbonamento saranno validi nei limiti e secondo le condizioni indicate sul sito al momento dell’acquisto.

4. Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente dovrà:

selezionare il corso, il contenuto digitale o il servizio desiderato;

inserirlo nel carrello o procedere tramite la pagina di acquisto dedicata;

compilare i dati richiesti;

scegliere il metodo di pagamento disponibile;

confermare l’ordine.

L’ordine sarà considerato concluso solo dopo la conferma dell’accettazione da parte del venditore e/o dopo il buon esito del pagamento.

5. Metodi di pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul sito, tra cui, ove disponibili:

carta di credito o debito;

PayPal;

bonifico bancario;

altri sistemi di pagamento elettronico.

Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto.

6. Accesso ai corsi e ai contenuti digitali

A seguito del completamento dell’acquisto e del buon esito del pagamento, il cliente riceverà le indicazioni per accedere ai contenuti acquistati, secondo le modalità previste dalla piattaforma.

L’accesso ai corsi è personale e non cedibile a terzi. Il cliente si impegna a non condividere credenziali, link di accesso, materiali, video o contenuti riservati con soggetti non autorizzati.

7. Abbonamenti

Ove previsto, il cliente potrà acquistare formule di abbonamento mensile che consentono l’accesso a un determinato numero di corsi o contenuti, secondo quanto indicato nella relativa offerta commerciale.

L’abbonamento potrà prevedere una durata minima, specificata nella pagina di acquisto. In caso di durata minima, il cliente si impegna al pagamento dei canoni previsti per l’intero periodo indicato.

Le condizioni specifiche dell’abbonamento, inclusi durata, prezzo, numero di corsi inclusi, modalità di rinnovo e disdetta, saranno indicate nella pagina di acquisto o nella relativa offerta.

8. Diritto di recesso

Il cliente consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Tuttavia, in caso di fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, come videocorsi, lezioni online, materiali digitali o accessi immediati alla piattaforma, il diritto di recesso potrà essere escluso qualora l’esecuzione del servizio sia iniziata con il consenso espresso del cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Prima dell’acquisto o dell’accesso immediato ai contenuti digitali, il cliente potrà essere chiamato a confermare espressamente di voler iniziare subito la fruizione del contenuto e di essere consapevole della conseguente perdita del diritto di recesso, ove applicabile.

Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito e della piattaforma, inclusi testi, video, immagini, loghi, marchi, grafiche, materiali didattici, documenti, schede e contenuti formativi, sono di proprietà del venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, diffusione, pubblicazione, registrazione, condivisione, cessione o utilizzo non autorizzato dei contenuti, anche parziale.

10. Uso corretto dei contenuti

I corsi e i materiali acquistati sono destinati esclusivamente a uso personale, familiare o professionale individuale, secondo quanto indicato nell’offerta.

È vietato utilizzare i contenuti per finalità commerciali, formative verso terzi, rivendita, diffusione pubblica o condivisione non autorizzata, salvo diverso accordo scritto con StareAccanto.

11. Limitazione di responsabilità

StareAccanto si impegna a fornire contenuti accurati, aggiornati e realizzati con attenzione professionale.

I contenuti offerti hanno carattere formativo e informativo e non costituiscono consulenza medica, sanitaria, psicologica, legale, fiscale o assistenziale personalizzata.

Per diagnosi, terapie, trattamenti, decisioni sanitarie, psicologiche, legali o amministrative, il cliente deve rivolgersi ai professionisti competenti.

StareAccanto non potrà essere ritenuta responsabile per decisioni assunte dal cliente sulla base dei contenuti fruiti senza il necessario confronto con professionisti qualificati, ove richiesto dalla situazione specifica.

12. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Maggiori informazioni sono disponibili nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

13. Modifiche alle condizioni

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente a tale data.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i consumatori, il foro competente è quello previsto dalla normativa vigente.

Per i clienti non consumatori, salvo diversa previsione inderogabile di legge, il foro competente sarà quello del venditore.